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Orange ferme l'accès au Cloud depuis le décodeur TV. Qu'en est-il du disque dur Livebox ?

Voilà une information pas en lien direct avec les habituelles mises à jour logicielles dont nous parlons sur TLD mais qui nous a semblé suffisamment regrettable pour vous en faire part. Selon nos propres constatations, un message d'information est en effet désormais affiché aux utilisateurs qui accèdent au service Cloud depuis le Décodeur TV 4 fourni avec la Livebox 4. Le même message a été envoyé par e-mail aux abonnés inscrits aux newsletters du FAI.

D'après cette annonce, il ne sera plus possible, après le 28 février 2018, d'accéder aux fichiers stockés sur le Cloud Orange en utilisant le décodeur TV. Le service continuera toutefois de fonctionner mais uniquement depuis les smartphones, tablettes et ordinateurs en utilisant l'application mobile Cloud Orange ou le logiciel PC/Mac du même nom.

Orange justifie cette décision par le fait que le service ne serait pas assez utilisé ce qui semble plus un prétexte qu'autre chose d'autant plus que la société précise que l'on pourra aussi continuer d'accéder au cloud depuis un téléviseur en achetant l'option Clé TV facturée 49 €. Cette Clé TV se branche sur un port HDMI du téléviseur et communique avec la box en Wi-Fi. Bref, encore un appareil de plus et des coûts supplémentaires pour remplacer un service qui existait déjà ! On peut plutôt imaginer que l'accès aux fichiers personnels, notamment les vidéos, depuis la box rentrait trop en concurrence avec les offres de VoD proposées dans l'interface du décodeur TV d'autant plus que cela génère pour Orange une grosse consommation de ressources en terme de bande passante et de stockage dans ses datacenters. A voir également si des ayants droits ne se sont pas manifestés par exemple.

Quoi qu'il en soit, en éliminant le décodeur TV et donc les téléviseurs du service cloud, qui sont quand même l'un des principaux objets connectés du foyer, Orange limite fortement et de manière unilatérale l'intérêt de cette fonctionnalité ce qui est totalement contradictoire avec la politique du fournisseur d'accès et de contenus qui met justement fortement en avant le service Cloud Orange dans ses forfaits très haut débit à base de fibre optique.

Pour rappel, les forfaits Orange ADSL/FTTH Zen et Play donnent accès à un espace de stockage en ligne de 10 Go alors que le forfait haut de gamme Jet permet, lui, de stocker jusqu'à 100 Go de données !

L'accès au disque dur Livebox est-il aussi concerné ?

A noter que le message diffusé par Orange entretient une certaine confusion. Il est en effet écrit noir sur blanc que c'est bien au Cloud que le décodeur TV ne pourra plus accéder mais en préambule, Orange indique s'adresser aux utilisateurs qui visionnent des photos et vidéos depuis le stockage en ligne ou depuis le disque dur Livebox 4. Et quand on sait que dans l'interface du décodeur TV, la mention Cloud Orange représente maladroitement aussi bien le service de stockage en ligne que le disque dur local, on est en droit d'être inquiet et de se demander si l'accès au disque dur de la Livebox ne va pas également être supprimé à partir du décodeur TV. Dans cette hypothèse, Orange se mettrait probablement un certain nombre de clients à dos qui n'hésiteraient pas à aller voir la concurrence, du moins quand elle existe.

Devant cette imprécision, nous avons contacté aujourd'hui même le service client d'Orange qui affirme que seul le stockage en ligne est concerné par cette mesure. Cela serait donc rassurant mais, la fiabilité des réponses des conseillers Orange (et d'autres FAI d'ailleurs) ne nous ayant que rarement convaincu par le passé, nous restons sur nos gardes en attendant une clarification ou à défaut le 1 mars 2018. Espérons que ce soit effectivement le cas car l'impossibilité d'accéder au disque dur depuis le décodeur TV enfoncerait une fois pour toute cette Livebox 4 et son Décodeur TV 4 aux fonctionnalités totalement désuètes ! Hormis de très nombreux bugs, citons au hasard l'absence de YouTube/Dailymotion, pas de navigateur web embarqué, l'absence du HDMI CEC, un stock d'applications très limité, pas de lecture MP3 depuis le disque dur intégré, une compatibilité restreinte avec les fichiers média personnels... Par contre pour vous vendre du forfait Netflix/Canal ou de la VoD, elle fait le job !

Sachez que la Livebox 4 peut accueillir un disque dur d'une capacité d'1 To qui est fourni sur demande sans supplément dans le cas du forfait Jet mais que l'on peut aussi obtenir en option à 5 € par mois dans le cadre du forfait Play. Dans les deux cas, il faut s'affranchir à la commande de frais de mise en service de 10 €.

Pour finir, nous avons remarqué depuis deux jours que l'accès au disque dur Livebox 1 To à partir d'un PC ne fonctionne plus avec le protocole de partage de fichiers SMB. L'authentification SMB échoue systématiquement. Nous ne savons pas encore si c'est en lien avec la décision relative au Cloud ou bien s'il s'agit d'un problème temporaire voire localisé.

Mise à jour du 29/01/2018

Ajout des informations relatives à la Clé TV proposées par Orange en substitution.

Actualité publiée par Julien Sambourg le vendredi 26 janvier 2018 à 15:28
Il y a 5 commentaires sur cette actualité
Marque associée : Orange
Catégories associées : Routeur Modem Lecteur de salon Disque dur Ecran
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